شرایط و ضوابط استفاده از بخش مشاورین املاک از سامانه املاک داران

ماده ۱- تعاریف و اصطلاحات

الف) سامانه املاک داران: شرکت نیکو شمیم سپاهان (سهامی خاص) ارائه‌دهنده‌ی خدمات برخط از طریق سایت و اپلیکیشن است که نام و علامت تجاری سامانه املاک داران را به ثبت رسانده و تمام امتیاز آن متعلق به این شرکت است.

ب) سامانه مشاورین املاک سامانه املاک داران: بستری است که از سوی ما در اپلیکیشن و سایت سامانه املاک داران طراحی شده و امکان ثبت آگهی ملک برای آژانس‌ها و مشاورین املاک را فراهم می‌کند. مشاورین املاک می‌توانند بر حسب نیاز خود، به منظور فروش، رهن و اجاره ملک در آن آگهی گذاشته و کاربران می‌توانند این‌ آگهی‌ها را مشاهده و در صورت تمایل و با آزادی اراده، صحت قصد و با اطلاعات کافی از طریق ارتباط گرفتن با آژانس‌ها و مشاورین املاک، برای بازدید، اجاره، رهن یا خرید آن‌ها اقدام کنند.

پ) صاحب پنل: کاربری که بعد از ایجاد حساب کاربری می‌تواند درخواست اخذ پنل کرده و اقدام به خرید بسته نماید و در سامانه املاک داران آگهی بگذارد. صاحب پنل حسب مورد می‌تواند مدیر آژانس املاک و یا مشاور املاک به صورت مستقل باشد.

ت) کاربر: منظور از کاربر، فردی است که بعد از تأیید شماره تلفن همراهش، در سایت یا اپلیکیشن سامانه املاک داران، به عنوان آگهی‌گذار یا آگهی‌بیننده فعالیت می‌کند. بر حسب صلاحدید و رویکردهای تعیین‌شده در سامانه املاک داران، ممکن است هویت تمام کاربران سامانه املاک داران در سطوح مختلف احراز شود.

ث) دارایی‌های فکری: دارایی‌های فکری شامل و نه محدود به تمامی متون، طرح‌های گرافیکی، رابط کاربری، رابط بصری، عکس، علائم تجاری، لوگو، کد‌های نرم‌افزار و ساختار و نحوه بیان و تنظیم مطالب و محتوای موجود در سایت و اپلیکیشن املاک داران است.

ماده ۲- شرایط فعالیت در پنل املاک سامانه املاک داران

۱- مدیران آژانس‌ها و یا مشاورین املاک با ثبت‌نام و ساخت حساب کاربری در سامانه مشاورین املاک داران اعلام می‌نمایند که شرایط و قوانین حاضر را به صورت کامل و دقیق مطالعه نموده و پذیرفته اند، لذا در آینده هر گونه اعتراض و یا ایرادی در این خصوص بلا اعتبار است.

تبصره: هرگونه علامت، عدد، کلمه، تصویر یا نشان الکترونیک که مثبِت هویت امضا کننده باشد و به این سند یا سایر اسناد صادره در این زمینه ملحق شود به‌منزله امضای الکترونیک و همانند امضای دست‌نویس واجد اعتبار خواهد بود و امضاکننده را به مفاد سند ملتزم می‌‌نماید.

۲- به منظور ایجاد حساب کاربری در پنل مشاورین املاک سامانه املاک داران، شما باید حداقل ۱۸ سال داشته و واجد اهلیت قانونی باشید.

۳- شما برای ثبت نام می‌بایست مدارک و اطلاعات مورد نیاز را در سایت یا اپلیکیشن سامانه املاک داران بارگذاری کنید. حساب کاربری صاحبین پنل بعد از تایید مدارک از سوی سامانه املاک داران فعال خواهد شد.

۴- به منظور ایجاد حساب کاربری، انطباق شماره تلفن با کد ملی در خصوص اشخاص حقیقی و انطباق شماره تلفن با کد ملی و کد صنفی در خصوص آژانس‌های املاک ضروری است.

۵- شما باید گذرواژه‌ای را كه به صورت رمز یکبار مصرف (OTP) برایتان ارسال می‌شود به صورت محرمانه حفظ کرده و تحت هیچ شرایطی، آن را در اختیار دیگران قرار ندهید. شما شخصاً مسئول حفظ امنیت و رعایت محرمانگی شناسه کاربری و گذرواژه خود هستید. سامانه املاک داران مسئول خسارات ناشی از سوء استفاده شخص ثالث از حساب کاربری (با آگاهی یا بدون آگاهی وی) نبوده و تمامی عواقب ناشی از آن متوجه کاربر خواهد بود. مسئولیت خسارات ناشی از سوء استفاده شخص ثالث از حساب کاربری که ممکن است مستقیما متوجه سامانه مشاورین املاک گردد و یا در نتیجه دعاوی دیگران متوجه سامانه املاک داران گردد، بر عهده صاحبین پنل بوده و سامانه املاک داران حق پیگرد قضایی را برای خود محفوظ نگه می‌دارد. در صورتی که سامانه املاک داران به هر دلیل این خسارات را جبران نمود متعاقبا حق رجوع به صاحبین پنل را داشته و صاحبین پنل اعتراضی به اقدامات املاک داران نخواهند داشت.

۶- هر کاربر تنها مجاز به ساخت یک حساب کاربری در پنل مشاورین املاک سامانه املاک داران می‌باشد.

۷- صاحبین پنل با ثبت نام و ساخت حساب کاربری در قسمت مشاورین املاک، سامانه املاک داران صحت و اعتبار کلیه اطلاعات و انتساب آن را به خود اقرار و تأیید می‌نمایند. در صورت تغییر در اطلاعات خود، شما متعهد هستید که این اطلاعات را ظرف مدت ۳ روز کاری به روز رسانی نمایید. در غیر این صورت و در صورت اثبات خلاف این امر یا تاخیر از سوی شما، کلیه مسئولیت‌های قانونی این موضوع متوجه‌تان خواهد بود.

۸- صاحبین پنل، ﺣﻖ واﮔﺬاری حساب کاربری یا حقوق و ﺗﻌﻬﺪات ﻧﺎﺷﯽ از ارائه خدمات موضوع این سند به غیر را ﺟﺰئاً ﯾﺎ ﮐﻼً و ﯾﺎ ﻣﺸﺘﺮﮐﺎً تحت هر عنوان اعم از صلح و بیع و شراکت و مانند آن‌ها از عقود معین و نامعین ﻧﺪارند. مسئولیت کلیه اقداماتی که از سوی حساب کاربری شما صورت می‌گیرد بر عهده شخص شما است.

۹- صاحبین پنل متعهد هستند از شماره تلفن متعلق به خود جهت فعالیت در حساب کاربری در سامانه مشاورین املاک پلتفرم املاک داران اقدام نمایند.

۱۰- شما با درج شماره تلفن همراه خود در بخش مشاورین املاک سامانه املاک داران می‌پذیرید که املاک داران پیامک‌های اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه را برای شما ارسال نماید.

۱۱- صاحبین پنل می‌بایست از انتخاب نام و علامت‌های غیر اخلاقی و یا نام و علامت‌هایی که مالکیت آن متعلق به اشخاص ثالث است و عناوینی که به هر دلیل محدودیت یا ممنوعیت قانونی داشته و یا ممکن است به دلیل شباهت‌های خاص با سایر برندها موجب گمراهی برای سایر اشخاص شود خودداری ورزند. اشخاص حقیقی نیز موظف به درج نام و نام خانوادگی خود هستند. در صورت تخلف، سامانه املاک داران می‌تواند نسبت به مسدودی حساب کاربری صاحبین پنل اقدام نموده و مسئولیت جبران کلیه خسارات وارده به سامانه املاک داران و اشخاص ثالث بر عهده صاحبین پنل خواهد بود.

۱۲- ایجاد حساب کاربری در سامانه املاک داران و استفاده از خدمات بخش مشاورین املاک، سامانه املاک داران از سوی صاحبین پنل هیچ نوع رابطه‌ای از نوع شعبه، نمایندگی، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام، رابطه کارگر و کارفرمایی، پیمانکاری و یا نظایر آن را بین شما و سامانه املاک داران ایجاد نخواهد کرد.

۱۳- صاحبین پنل می‌توانند برای اعضای آژانس املاک خود نیز در پنل مربوطه دسترسی ایجاد کرده و اعضای آژانس املاک اعم از مدیر و یا مشاور نیز در پنل اخذ شده توسط مدیر آژانس، آگهی ثبت نمایند. معرفی این افراد به سامانه املاک داران و تعیین میزان اختیار ایشان، توسط صاحبین پنل صورت می‌گیرد.

۱- در حال حاضر ایجاد حساب کاربری در استفاده از خدمات بستر بخش مشاورین املاک، سامانه املاک داران برای صاحبین پنل رایگان است. سامانه املاک داران در هر زمانی که صلاح بداند می‌تواند استفاده از خدمات را منوط به پرداخت هزینه نماید. در صورت تغییر سیاست، مراتب به شکل مقتضی از طریق پیامک و یا تلفن های رسمی سامانه املاک داران به صاحبین پنل اطلاع رسانی خواهد شد.

۲- شما برای آگاهی از هزینه ثبت آگهی املاک و سایر خدمات قابل ارائه می‌توانید بعد از ایجاد حساب کاربری به صفحه سامانه املاک داران مراجعه نموده و از قسمت پنل املاک هزینه‌ها را مشاهده نمایید.

۱- برای انتشار آگهی، شرایط و قوانین ثبت آگهی باید به صورت کامل رعایت شود.

۲- هر آگهی باید متعلق به یک ملک در بازار معاملات باشد.

۳- آگهی باید شامل مشخصات دقیق و واقعی ملک از جمله محدوده، متراژ، طبقه، آدرس، امکانات(پارکینگ، انباری، آسانسور و ...) باشد.

۴- ثبت آگهی تکراری توسط صاحبین یک پنل مجاز نیست. در صورتی که آگهی قبلا توسط صاحب پنل دیگری ثبت شده باشد سامانه املاک داران آن را بسته بندی کرده و با هم در یک صفحه نمایش می‌دهد.

۵- در صورت انصراف مالک از معامله ملک آگهی‌شده، معامله موفق و یا هر دلیل دیگری که باعث حذف ملک از بازار معاملات شده باشد، صاحب پنل موظف است در اسرع وقت آگهی مورد نظر را حذف کند. در غیر این‌صورت به محض اطلاع، سامانه املاک داران آگهی را حذف خواهد کرد. تبصره : چنان‌چه حداقل پنج روز از انتشار آگهی سپری شده باشد، سامانه املاک داران مسئولیتی در خصوص بازگرداندن وجه آگهی ندارد و حق عدم استرداد این مبلغ را خواهد داشت.

۶- در صورتی که صاحب پنل، مالک ملک مورد نظر نباشد، باید دارای اجازه از مالک برای انتشار آگهی بوده و قیمت درج شده در آگهی را به تأیید او برساند.

۷- در صورت عکس‌دار بودن آگهی، تمام عکس‌ها باید متعلق به همان ملک باشد. در غیر این‌صورت به محض اطلاع، سامانه املاک داران آگهی را حذف خواهد کرد.

تبصره : چنان‌چه حداقل سه روز از انتشار آگهی سپری شده باشد، سامانه املاک داران مسئولیتی در خصوص بازگرداندن وجه آگهی ندارد و حق عدم استرداد این مبلغ را به عنوان جریمه خواهد داشت.

۸- تا ۵ روز پس از انتشار آگهی‌، امکان ویرایش تمامی فیلدهای آن وجود دارد. پس از انقضای این مدت، تنها قیمت درج‌شده برای ملک قابل تغییر بوده و تغییر سایر فیلدها امکان پذیر نخواهد بود.

ماده ۳- حقوق و مسئولیت‌های صاحب پنل

۱- شما با ثبت آگهی ملک تأیید و تصدیق می‌کنید که برابر با قوانین جمهوری اسلامی ایران دارای مجوزهای لازم برای فعالیت در حوزه مربوطه هستید.

۲- شما تأیید و تصدیق می‌نمایید که نسبت به خدمات و کیفیت نحوه ارائه آن توسط بخش مشاورین املاک سامانه املاک داران آگاهی کامل داشته و بر همین اساس، اقدام به ایجاد حساب کاربری کرده اید.

۳- شما متعهد هستید تصاویر و توضیحات ملک مندرج در آگهی را دقیقاً مطابق با واقعیت درج نمایید.

۴- درج هرگونه محتوایی اعم از تصویر، توضيحات آگهی و يا محتوای لينک، که به نوعی ناقض قوانین موضوعه، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و نظم عمومی کشور باشد، در آگهی‌های املاک ممنوع است. سامانه املاک داران محتواهایی را که به تشخیص خود مصداق هر یک از موارد فوق بداند، می‌تواند بدون اطلاع قبلی حذف کرده و از این جهت هیچ ادعایی علیه سامانه املاک داران از سوی صاحبین پنل مسموع نخواهد بود.

۵- مسئولیت هرگونه تخلف توسط شماره تلفن‌های دیگر معرفی شده توسط صاحب پنل املاک بر عهده وی است.

ماده ۴- حقوق و مسئولیت‌های سامانه املاک داران

۱- ایجاد حساب کاربری در بخش مشاورین املاک، سامانه املاک داران به هیچ وجه به منزله تأیید عملکرد صاحبین پنل و مشاورین املاک توسط ما نبوده و بخش مشاورین املاک سامانه املاک داران صرفا محیطی مجازی برای ثبت آگهی ملک از سوی صاحبین پنل است.

۲- انتشار آگهی در بخش مشاورین املاک، سامانه املاک داران به منزله‌‌ی تأیید محتوای آگهی صاحبین پنل توسط ما نیست. سامانه املاک داران هرگونه مسئولیت را در مورد محتوای منتشره توسط صاحبین پنل و خسارات مادی و معنوی که ممکن است از انتشار، بارگذاری یا از بین‌رفتن آن‌ها ناشی شود از خود سلب و ساقط نموده و تنها در صورت دریافت دستور قضایی، اقدامات مقتضی را به عمل خواهد آورد. صاحبین پنل می‌بایست قبل از انتشار محتوای مورد نظر از انطباق آن با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و مفاد این سند اطمینان حاصل نمایند.

۳- مسئولیت همۀ افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد؛ برعهدۀ شخص متخلف بوده و سامانه املاک داران هیچ گونه مسئولیتی در قبال افعال کاربران خارج از چارچوب مقرر در این سند بر عهده ندارد. در صورت بروز تخلف از سوی صاحبین پنل و یا مشاورین املاک ، سامانه املاک داران همواره می‌تواند ضمن تعلیق و یا مسدود سازی حساب کاربری شخص متخلف، از طریق مراجع قضایی ذیصلاح، اقدامات قانونی را در راستای احقاق حقوق خود به عمل آورد.

۴- مراحل بازدید از ملک، شرایط قرارداد ملک و … تماما حسب نظر صاحبین پنل تعیین می‌شود و سامانه املاک داران در این زمینه هیچ گونه دخالت و یا مسئولیتی بر عهده ندارد.

۵- در صورت سوء استفاده از اطلاعات کاربران، سامانه املاک داران هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نداشته و جبران کلیه خسارات وارده به کاربران تماما بر عهده صاحبین پنل می‌باشد.

۶- سامانه املاک داران هیچگونه نقشی در قیمت گذاری ملک ندارد. بدیهی است در صورت کشف تخلف و سوء نیت در قیمت‌گذاری، سامانه املاک داران حق تعلیق و یا مسدود سازی پنل شخص متخلف،عدم بازگرداندن وجه و پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌داند.

ماده۵- ضمانت اجرا

۱- در صورتی که صاحبین پنل از انجام هر یک از تعهدات قانونی خود بر طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و یا تعهدات قراردادی و ضوابط سامانه املاک داران تخلف نمایند، سامانه املاک داران می‌تواند با اخطار قبلی یا بدون آن، حساب کاربری ایشان را در سامانه املاک داران تعلیق و یا مسدود کند. بازگشت ایشان به سامانه املاک داران تنها با تأیید و اجازه مجدد سامانه املاک داران امکان‌پذیر خواهد بود. بدیهی است صاحبین پنل حق هرگونه اعتراض و مطالبه خسارت در این خصوص را از خود سلب نمود.

۲- هرگونه اقدامی که از سوی صاحبین پنل و یا افراد معرفی شده بوسیله ایشان صورت پذیرد که منجر به ورود خسارت به سامانه املاک داران گردد؛ سامانه املاک داران می‌تواند حسب صلاحدید خود حساب کاربری ایشان را تعلیق و یا مسدود نماید و نیز اقدامات قانونی لازم را علیه شخص متخلف صورت دهد.

۳- در صورتی که آگهی فاقد شرایط ثبت آگهی مذکور در بند۳ ماده ۲ باشد سامانه املاک داران حق اقدامات ذیل را دارد:

۱-۳) حذف بخشی از اطلاعات آگهی بدون اطلاع‌رسانی؛

۲-۳) تعلیق و یا مسدود سازی حساب کاربری صاحب پنل برای دسترسی به تمام یا بخشی از امکانات سامانه املاک داران؛

۳-۳) مسدودسازی حساب کاربری یک یا چند عضو پنل آژانس املاک، در صورت تخلف یک یا چند نفر از اعضا.

ماده ۶- مالکیت فکری

۱- کلیه حقوق مادی و معنوی متصور در خصوص دارایی‌های فکری در مالکیت سامانه املاک داران و حق انحصاری بهره‌برداری از آن صرفا متعلق به این شرکت است. هر گونه سوءاستفاده از این حقوق اعم از و نه محدود به مهندسی معکوس، استفاده از علامت، استفاده از نام و عنوان اثر نقض مالکیت فکری محسوب و موجب پیگرد قانونی خواهد بود.

۲- استفاده از خدمات بخش مشاورین املاک، سامانه املاک داران، هیچ‌گونه حق مالکیت مادی و معنوی برای صاحبین پنل به وجود نمی‌آورد.

ماده ۷- قوانین و حل و فصل اختلافات

۱- بخش مشاورین املاک سامانه املاک داران تحت حاکمیت قوانین جمهوری اسلامی ایران اداره می‌شود و تمامی کاربران باید از آن‌ها، به خصوص قوانین مرتبط با قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، قانون تجارت و لایحه‌‌ی اصلاحی آن و آیین‌نامه‌های مربوط به کسب‌وکارهای مجازی تبعیت کنند.

۲- اگر بخشی از مفاد، شرایط، حقوق یا تعهدات مندرج در این سند نامعتبر، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا شود یا به واسطه مقررات قانونی و ضوابط حاکم اجرای بخشی از سند حاضر ناممکن گردد، تنها همان بخش از مفاد سند نامعتبر، غیرقانونی، غیرقابل اجرا و ناممکن شده و با امکان قابلیت انفکاک در مفاد آن، سایر بخش‌های سند همچون گذشته لازم‌الاجرا است.

۳- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و سامانه املاک داران رعایت موارد زیر لازم است: شما موظف هستید حسب صلاحدید و درخواست سامانه املاک داران در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده؛ و یا در مواردی که به صلاحدید سامانه املاک داران نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی سامانه املاک داران داشته باشید. در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، سامانه املاک داران حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند. تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد سامانه املاک داران به مذاکره، منوط به موارد اختلاف سامانه املاک داران و کاربر است. و در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر: در صورتی که بین شما و کاربر دیگری اختلاف ایجاد شود، ابتدا تلاش به حل مسالمت آمیز آن کرده و در صورت عدم توافق، می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید.

ماده ۸- اخطار و اطلاعیه

هرگونه اخطار و اطلاعیه از طریق این سایت تنها با شماره تماس اعلامی صاحبین پنل هنگام ثبت‌‌نام و یا از طریق حساب کاربری ارسال و به صاحبین پنل اطلاع رسانی خواهد شد. همچنین صاحبین پنل می‌توانند جهت پرسیدن سوالات، ارائه پیشنهادات و شکایات خود راجع به این شرایط و ضوابط از طریق تماس با پشتیبانی به شماره ۰313626606 و یا ارسال ایمیل به آدرس support@amlakdaran با سامانه املاک داران در ارتباط باشند